سياسة الاسترجاع :

حرصًا من فيردي على رضا عملائنا الكرام، نوفر سياسة استرجاع مرنة تشمل الآتي :

الحالات المؤهلة للاسترجاع : -1

إذا كان المنتج يحتوي على كسر أو تلف عند الاستلام .. ” لابد من ارفاق صور للمنتج ”  –

إذا كان المنتج غير مطابق لقسيمة الشراء أو طلب العميل –

شروط وأحكام الاسترجاع : -2

يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال سبع ايام من تاريخ استلام المنتج –

يجب إرفاق فاتورة الشراء كإثبات –

يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم (في حالة المنتجات غير التالفة) –

إجراءات الاسترجاع :  -3

تواصل مع خدمة العملاء على [رقم الهاتف : 0201040010186 أو البريد الإلكتروني: ] –

سيتم تحديد موعد لاستلام المنتج واسترداد القيمة أو استبدال المنتج حسب الطلب –

استثناءات :  -4

المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن استرجاعها إلا في حالة وجود تلف أو عيب تصنيع